Zásady ochrany osobních údajů

Společnosti ComplianceWeb, s.r.o. (dále jen "ComplianceWeb" nebo "My") svěřují své osobní údaje každý den její zákazníci, dodavatelé, poskytovatelé služeb, uchazeči o zaměstnání a zaměstnanci. Ochranu informací a údajů, které jsou nám svěřovány, považujeme za součást své firemní kultury a odpovědnosti. Principy ochrany údajů, jako například minimalizace údajů, transparentnost a bezpečnost, jsou proto v ComplianceWeb nejvyšší prioritou. 
Naším cílem bylo sestavit zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) tak, aby každý mohl rychle získat přehled o účelech, pro které ComplianceWeb osobní údaje zpracovává. Dostatek informací by v nich ale měli najít i ti, které zajímají podrobnější údaje. Všechny dále uvedené informace odkazují na využívání digitálních služeb prostřednictvím počítačů, chytrých mobilních telefonů, tabletů a všech dalších mobilních nebo stacionárních koncových zařízení, která lze připojit k internetu.
Zásady si pečlivě přečtěte. Pokud byste k nim měli jakékoli dotazy nebo komentáře, můžete je kdykoli zaslat na e-mailovou adresu info@complianceweb.eu nebo se na nás obrátit prostřednictvím formuláře na naší kontaktní stránce.
  • Všeobecné informace
  • Zpracování údajů
  • Kontakty
  • Cookies

Rozsah platnosti

Zásady se vztahují na zpracování osobních údajů:
  1. které provádíme během Vašeho používání našich webových stránek, nebo které nám sdělíte prostřednictvím e-mailu, telefonního hovoru či jiným komunikačním kanálem;
  2. které potřebujeme abychom mohli zpracovat jednotlivé objednávky a dále plnit smlouvy se zákazníky, dodavateli poskytovateli služeb, uchazeči o zaměstnání či zaměstnanci;
  3. při plnění našich právních povinností; a
  4. jež je nezbytné pro účely ochrany našich oprávněných zájmů.
Pokud naše digitální služby nebo jiné formuláře obsahují možnost nepovinně zadat osobní údaje, žádáme Vás, abyste se laskavě sami rozhodli, které údaje nám chcete sdělit. Povinná pole, která jsou jako taková zobrazena, potřebujeme ke zpracování příslušného dotazu nebo Vaší objednávky. Jakékoli další údaje, které jsou shromážděné navíc, jsou nepovinné a využíváme je k optimalizaci služeb, které nabízíme, případně pro statistické účely. Pro zasílání informací o novinkách v naší nabídce budeme vyžadovat Váš předchozí souhlas, nebo je budeme zasílat na základě našeho oprávněného zájmu v souladu s platnou legislativou. Svůj souhlas máte právo kdykoliv odvolat, nebo můžete proti našemu oprávněnému zájmu vznést námitku. 
Současně Vás žádáme, abyste do našich formulářů zadávali výhradně Vaše vlastní osobní údaje, nebo údaje třetích osob, u kterých k tomu máte jejich výslovné svolení či jiné oprávnění. Se všemi osobními údaji budeme nakládat se stejnou náležitou péčí, nicméně Vás musíme upozornit, že v případě zjištění, že nám byly některé osobní údaje sděleny neoprávněně, můžeme tuto skutečnost ohlásit příslušnému úřadu.

Podrobnější informace najdete v následujících kapitolách.

Správce osobních údajů a kontakty na něj

Správcem Vašich osobních údajů je společnost ComplianceWeb, s.r.o., se sídlem: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, IČ: 21622205, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou C 404055, která nese odpovědnost za jejich řádné a zákonné zpracování.

Kontaktní údaje správce naleznete v sekci Kontakty.

Vaše práva

Jako dotčená osoba máte nárok kdykoli uplatnit svá práva ve vztahu k nám. Pokud jsou splněné zákonem stanovené požadavky, jde o následující práva:
  • Právo na přístup podle článku 15 GDPR EU
  • Právo na opravu podle článku 16 GDPR EU
  • Právo na výmaz podle článku 17 GDPR EU
  • Právo na omezení zpracování podle článku 18 GDPR EU
  • Právo na přenositelnost údajů podle článku 20 GDPR EU
  • Právo vznést námitku / odvolat souhlas podle článku 21 GDPR EU
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu podle článku 77 GDPR EU
Rádi bychom Vás také informovali, že si vyhrazujeme právo nezpracovávat dotazy nepřiměřené povahy nebo takové, které obdržíme bez odpovídajícího potvrzení Vaší totožnosti. V takovém případě Vás o tom budeme informovat písemně.

Práva

Přístup, přenositelnost údajů
Kdykoli máte právo na vydání bezplatného potvrzení o údajích, které zpracováváme a které se týkají Vaší osoby. Dále máte kdykoli právo na to, abychom údaje, které jste nám poskytli, přenesli vám nebo jinému správci údajů. Pokud si přejete obdržet potvrzení o Vašich údajích, které zpracováváme, nebo pokud budete chtít požádat o přenesení údajů, obraťte se na nás laskavě e-mailem na adrese info@complianceweb.eu. Pamatujte prosím, že můžeme přenést pouze údaje, které vycházejí z poskytnutého souhlasu nebo ze smlouvy.
Oprava, výmaz, omezení
Pokud nás o to požádáte, pak zpracovávané údaje, které se Vás týkají, opravíme, uzamkneme nebo je vymažeme, pokud nám v tom nebrání jiné právní předpisy (například archivační povinnost podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nebo zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví). Obraťte se na nás laskavě e-mailem na adrese info@complianceweb.eu.
Odvolání souhlasu / námitka
Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, můžete ho kdykoli odvolat stručným písemným oznámením. Obraťte se na nás laskavě e-mailem na adrese info@complianceweb.eu. 
Stručným písemným oznámením na adresu info@complianceweb.eu můžete kdykoli vznést námitku proti používání Vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo odvolat svůj souhlas, a to bezplatně kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami. Pokud chcete zrušit přihlášení k odběru informací o novinkách, můžete využít příslušný odkaz na konci každého informačního e-mailu.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud byste chtěli kontaktovat příslušný dozorový úřad přímo, najdete kontaktní údaje zde.

Zabezpečení údajů

Pro přenos údajů, například když zadáváte své údaje zákazníka do formuláře objednávky nebo do kontaktního formuláře, a také v průběhu přijímání nových pracovníků, Vám nabízíme bezpečnostní protokol SSL (secure socket layer) společně s 256bitovým šifrováním.
Přenos šifrovaných údajů poznáte podle obrázku zamčeného klíče nebo symbolu zámku ve spodní části svého prohlížeče.
Abychom ochránili Vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem nebo ztrátou, uplatňujeme nejvyšší stupeň péče a bezpečnostních standardů. Rádi bychom zdůraznili, že přenosy údajů prostřednictvím sítě internet (například v případě komunikace e-mailem) mohou představovat bezpečnostní rizika. Před přístupem třetích osob není možné údaje zcela ochránit.

Další podrobnosti

Zabezpečení v průběhu platebních procesů
ComplianceWeb nabízí platbu předem prostřednictvím zálohové faktury nebo platbu platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay. V případě platby předem ComplianceWeb platební pokyn nezadává a volba zabezpečení je tak na Vás dle dostupných možností Vaší banky. V případě platby kartou ComplianceWeb údaje o Vaší platební kartě nijak neukládá, ale údaje jsou zasílány přímo zpracovateli GOPAY s.r.o., prostřednictvím šifrovaného, a tedy bezpečného spojení, kde jsou zpracovávány v souladu s požadavky na ochranu údajů pro zpracování Vašich plateb.
Kontaktní formuláře
Kontaktní formuláře Vám mají nabídnout snadný způsob, jak ComplianceWeb kontaktovat, pokud byste se nás potřebovali na něco zeptat. Informace, které zde poskytujete, jsou většinou nepovinné. Vaše informace zpracujeme, abychom mohli odpovědět na Váš dotaz.
ComplianceWeb uchovává informace, které jsou nezbytné podle obchodních a daňových právních předpisů, po dobu stanovenou zákony. V tomto období (zpravidla deset let) budou tyto údaje znovu zpracovány pouze v případě kontroly finanční správy, pro účely finanční a daňové kontroly a pro osvětlení možné trestné činnosti. Pokud se na Vaši záležitost nevztahují zákonné doby uchovávání, budou Vaše údaje po splnění účelu zpracování vymazány. Více informací najdete v části "Uchování osobních údajů".

Předávání údajů

ComplianceWeb nesděluje Vaše údaje třetím osobám pro obchodní účely (prodej, pronájem).
Pokud Vaše údaje zpracovávají naši dodavatelé, poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají se zákaznickým servisem, plněním smluv s našimi klienty a tvorbou a rozesíláním reklamních materiálů, plněním zákonných povinností a ochranou zájmů ComplianceWeb, omezuje se rozsah předávaných údajů na minimum. Naši partneři jsou povinni nakládat s Vašimi údaji důvěryhodným způsobem a dodržovat naše vlastní standardy ochrany údajů. Zejména nesmějí předávat údaje našich zákazníků třetím osobám pro účely přímého marketingu, ani nesmějí údaje sami používat pro obchodní účely.
V rámci zpracování předáváme Vaše údaje těmto příjemcům:
  • úřadům, dalším veřejným orgánům
  • poskytovatelům tiskových služeb, poskytovatelům listovních služeb
  • poskytovatelům služeb IT / poskytovatelům cloudových služeb
  • bankám a poskytovatelům platebních služeb
  • dodavatelům
  • poskytovatelům logistických služeb, poskytovatelům poštovních a zásilkových služeb
  • distributorům informací o novinkách
  • poskytovatelům telekomunikačních služeb
  • podnikovým poradcům / auditorům / daňovým poradcům
  • pojišťovnám
  • informačním institucím, společnostem, které se zabývají vymáháním pohledávek
Nezapomeňte: Další informace o konkrétních typech zpracování najdete v jednotlivých kapitolách našich zásad ochrany osobních údajů.

Předávání do třetích zemí

Pokud je nutné předat údaje pro účely splnění účelu jejich zpracování (například uložení údajů v cloudu) třetím osobám, dbáme na to, aby Vaše údaje zůstaly v Evropské unii nebo v Evropském hospodářském prostoru.
Pokud by to ve výjimečných případech nebylo možné a bylo nezbytné předat údaje do třetí země, pak přijmeme veškerá nezbytná opatření (například v podobě standardních smluvních doložek EU), abychom zajistili přiměřenou úroveň ochrany údajů.

Poskytnutí nezbytných údajů

Osobní údaje, jako jsou například jméno, adresa, e-mailová adresa apod., zpracováváme v různých situacích. V těchto zásadách ochrany osobních údajů Vám chceme poskytnout co nejpodrobnější přehled toho, jak s Vašimi údaji nakládáme, na jakém právním základě je zpracováváme a zda je poskytnutí Vašich údajů nezbytné na základě smlouvy nebo ze zákona.
V případech, kdy zpracováváme Vaše údaje na základě smlouvy nebo ze zákona, jsou pole pro jejich zadání označena jako povinná, pokud tyto informace potřebujeme ke splnění smlouvy, nebo proto, že to požaduje zákon. Taková povinná pole uvidíte například při zadávání objednávky. Pokud by povinné informace zadány nebyly, nemusíme být schopni poskytnout své služby.
Tam, kde je možné zadat doplňující osobní údaje do nepovinných polí, Vás žádáme, abyste sami zkontrolovali, jaké údaje nám chcete sdělit.

Identifikační údaje třetích stran

Complianceweb předává data následujícím třetím stranám:

GoPay, s.r.o.
Planá 67
370 01 Planá
Česká republika

IČO:

26046768

Web partnera:

Web partnera:

E-mail partnera:

gopay@gopay.cz

 Wedos

Uchování osobních údajůF

Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích z příslušného smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou jsme povinni jakožto správce osobních údajů osobní údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů, nebo na kterou jste nám ke zpracování udělili souhlas. V ostatních případech vyplývá doba zpracování z účelu zpracování, kterému musí být přiměřená, anebo je dána právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
Osobní údaje zpracováváme dle účelu jejich zpracování po zde uvedenou dobu:
Účel zpracováníDoba uchování
Plnění smlouvypo dobu trvání smluvního vztahu
Zprostředkování jednání o uzavření smlouvypo dobu trvání obchodního vztahu
Plnění právních povinnostípo dobu stanovenou příslušným právním předpisem
Zasílání obchodních sdělení a nabídka služeb a produktůpo dobu trvání souhlasu se zpracováním osobních údajů, případně do odvolání souhlasu se zpracováním, případně v souladu se zvláštními právními předpisy*
Ochrana oprávněných zájmů správcemaximálně po dobu dalších 17 let od uplynutí archivační doby, zejména s ohledem na zákonné promlčecí lhůty pro případ, že bychom museli předkládat důkazy v soudních nebo správních řízeních
Vyřizování požadavků zaslaných prostřednictvím elektronických formulářůpo dobu nezbytnou k vyřízení příslušného požadavku

Objednací proces

Pro účely uzavření, plnění nebo vypovězení vaší smlouvy nebo objednávky od vás vyžadujeme osobní údaje. Patří mezi ně například:
  • křestní jméno a příjmení
  • fakturační a dodací adresa
  • e-mailová adresa
  • fakturační a platební údaje
  • případně datum narození
  • telefonní číslo
Zpracování v rámci procesu objednávky zahrnuje také zpracování platby a zasílání elektronických potvrzení objednávky a faktur.
Rádi bychom Vás informovali, že v případě žádosti o zákaznickou podporu si vyhrazujeme právo zpracovat Vaše kontaktní údaje potřebné k vyřízení Vaší žádosti.
Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst.1 písm. b) GDPR EU. Poskytujete nám údaje na základě smluvního vztahu mezi vámi a ComplianceWeb.
Pokud nevyužíváme Vaše kontaktní údaje pro účely přímého marketingu, uchováváme údaje, které byly shromážděny pro plnění smlouvy, do uplynutí zákonné a případně smluvní lhůty pro uplatnění záručních práv. Po uplynutí této lhůty si ponecháváme informace týkající se smluvního vztahu, které jsou nezbytné podle obchodních a daňových předpisů, a to po dobu, kterou ukládají zákony. V tomto období budou tyto údaje znovu zpracovány pouze v případě kontroly finanční správy, pro účely finanční a daňové kontroly a pro osvětlení možné trestné činnosti.
Objednávání e-mailem nebo v místě a v čase poskytování služby
Pokud zadáte objednávku prostřednictvím e-mailové adresy nebo provedete objednávku přímo v místě a v čase poskytování služby, probíhá zpracování údajů tak, jak je popsáno výše.
Přehledy
Dále na základě objednávek shromažďujeme a vyhodnocujeme klíčové údaje bez spojení s konkrétními osobami. Účelem tohoto postupu je obchodní optimalizace našich procesů. Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU (oprávněný zájem).
Kdykoli máte právo na bezplatný přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a případně výmaz a dále právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které zpracováváme.

Pohledávky a kontroly

V případě prodlení s platbou, a pokud jsou splněné ostatní zákonné podmínky, můžeme předat nezbytné údaje společnosti, která bude pohledávku vymáhat. Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Uplatnění nároku ze smlouvy se považuje za oprávněný zájem ve smyslu druhého z výše uvedených ustanovení. Pokud jsou splněné ostatní zákonné podmínky, budou informace o prodlení s platbou nebo nedobytné pohledávce předány také poskytovatelům informací, kteří s námi spolupracují. Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Oprávněný zájem se týká i našeho zájmu a zájmu třetích osob na omezování smluvních rizik pro budoucí smlouvy.
Kontrola seznamů subjektů podezřelých z terorismu
Nařízení EU o boji proti terorismu (ES) číslo 2580/2001 a (ES) číslo 881/2002 požadují, aby nikdo ze zákazníků, dodavatelů, poskytovatelů služeb ani zaměstnanců ComplianceWeb nebyl osobou podezřelou z terorismu uvedenou na centrálně vedených seznamech. Proto je nutné, abychom prováděli porovnání údajů se seznamy subjektů podezřelých z terorismu. Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst.1 písm. c) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU.

Zpracování objednávek

Postup platby
Pokud zvolíte platbu platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay, předáme společnosti GoPay informace o Vaší objednávce, aby mohla Vaši objednávku správně přiřadit a její zaplacení následně nám potvrdit.
Pokud si nepřejete, aby byly vaše údaje předány, můžete si kdykoli zvolit jiný způsob platby.
Zákaznická podpora
Abychom Vám mohli v průběhu objednávky i poté rychle pomoci, nabízíme Vám zákaznickou podporu.
Obecně je možné získat radu i bez sdělení informací o vašem zákaznickém účtu. Pokud by však pro vyřízení vaší záležitosti byla nezbytná identifikace (například při vyjasňování záležitostí ohledně vašeho zákaznického účtu, nahlášení ztráty, žádosti o přístup k osobním údajům), slouží požadované osobní údaje pouze k ověření totožnosti vaší osoby, vyřízení vaší záležitosti a zajištění kvality.
Pro účely vyřízení vaší záležitosti od vás budeme mimo jiné požadovat tyto informace:
  • křestní jméno a příjmení
  • fakturační a dodací adresa
  • e-mailová adresa
  • číslo objednávky
  • telefonní číslo
  • případně další charakteristiky totožnosti dokládající vaši skutečnou totožnost
Právním základem pro přijetí objednávky a/nebo vyhledávání objednávek a dodávek a vyřizování vrácení zboží je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR EU, tj. poskytujete nám údaje na základě smluvního vztahu s námi. V rámci zpracování vašich práv a pro účely ověření totožnosti zpracováváme vaše údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR EU, tj. máme zákonnou povinnost provést zpracování. Právním základem pro zpracování v rámci našeho procesu vyřizování stížností (i na sociálních sítích) je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Náš zájem na dosažení spokojenosti zákazníka se považuje za oprávněný zájem ve smyslu výše uvedeného ustanovení.
Vaše údaje uchováváme do uplynutí zákonné a/nebo případné smluvní doby uchovávání, lhůty pro uplatnění záručních práv a/nebo důkazních povinností.
Pokud je to nutné pro zpracování objednávky, předáváme vaše údaje poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají v oblasti zákaznické podpory.
Vaše údaje předáváme poskytovatelům služeb:
  • pro účely podpory při vyřizování vašich záležitostí
  • při vyřizování stížností
  • pouze tehdy, pokud se partner zavázal dodržovat naše standardy ochrany osobních údajů
Pokud jde o příspěvky uživatelů, které zveřejníte na facebookové stránce společnosti ComplianceWeb nebo na jiných sociálních sítích, žádáme vás, abyste se seznámili se zásadami ochrany osobních údajů příslušných sociálních sítí.
Rádi bychom Vás informovali, že si vyhrazujeme právo použít Vaši e-mailovou adresu poskytnutou pro účely zákaznické podpory a zpracování objednávky. Proti používání Vašich údajů k tomuto účelu můžete kdykoliv vznést námitku.
Kontroly kvality
Abychom vám mohli nabízet stálé nebo vylepšené služby a abychom mohli zaručit kritické obchodní procesy, podléhá vyřizování záležitostí kontrole kvality. Pokud udělíte souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR EU, může být váš telefonní rozhovor zaznamenáván. Soubor se zvukovým záznamem uchováváme po dobu maximálně 60 dnů.
Procesy čištění údajů
Rádi bychom vás informovali o tom, že pravidelně kontrolujeme správnost údajů, které máme uložené. Právním základem pro zpracování údajů v rámci našeho procesu čištění údajů je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR EU, tj. máme právní povinnost kontrolovat správnost údajů, které máme uložené.
Informování zákazníků o relevantních procesech
Vyhrazujeme si právo informovat vás o případných relevantních procesech pomocí kontaktních údajů, které máme uložené. Takové zpracování se může týkat vaší objednávky (například při zpoždění dodávky), ale může zahrnovat také varování (např. opatření při stahování produktů). 
Právním základem pro využití vašich kontaktních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Náš zájem na informování zákazníků o relevantních procesech se považuje za oprávněný zájem ve smyslu výše uvedeného ustanovení.

Návštěva našich webstránek

Při přístupu na naše webové stránky budou shromažďovány určité údaje. V souborech našich serverových protokolů ukládáme informace, které nám váš prohlížeč automaticky odesílá z technických důvodů. Jsou to například tyto informace:
  • typ/verze prohlížeče
  • používaný operační systém
  • odkazovaná adresa URL (poslední navštívená stránka)
  • název hostitele přistupujícího koncového zařízení (IP adresa, anonymizovaná)
  • datum a čas přístupu k serveru
V případě chytrých mobilních telefonů, tabletů a dalších mobilních koncových zařízení: výrobce/model.
Žádné tyto údaje se neukládají ve spojení s osobami. Tyto údaje se také nekombinují s dalšími zdroji údajů.
Právním základem pro zpracování Vaší IP adresy je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Náš oprávněný zájem vyplývá z těchto účelů zpracování:
  • zajištění bezproblémového připojení
  • zajištění pohodlného užívání našich webových stránek/aplikace
  • vyhodnocování bezpečnosti a stability systému
Obecně platí, že Vaši IP adresu ukládáme v anonymní podobě a v průběhu tohoto procesu nedochází k žádné osobní analýze. K plnému uložení IP adresy dochází pouze s cílem sledovat technické chyby a hackerské útoky a dále zaznamenávat obsah, například při přihlášení k odběru informací o novinkách.
S výjimkou uložení pro účely zaznamenání obsahu IP adresu po Vaší návštěvě včas vymažeme.
Geografická lokalizace
Společnost v současné době v rámci svých webových stránek nevyužívá funkce geografické lokalizace. Tyto funkce tak mohou být aktivní pouze v rámci modulů třetích stran, typicky vložené i-frames s odkazy map zobrazujících místa poskytování služeb a podobně.

Reklama/Marketing

Údaje našich zákazníků zpracováváme pro účely přímého marketingu v souladu s ustanoveními zákona.
Stručným písemným oznámením na adresu info@complianceweb.eu můžete kdykoli vznést námitku proti používání vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo odvolat svůj souhlas, a to bezplatně, kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami.

Pokud chcete zrušit přihlášení k odběru informací o novinkách, můžete využít příslušný odkaz na konci každého informačního e-mailu.

Pokud vznesete námitku, bude vaše uvedená kontaktní adresa pro následné zpracování v souvislosti s reklamami uzamčena. Rádi bychom vás informovali o tom, že ve výjimečných případech mohou být reklamní materiály dále zasílány i po přijetí vaší námitky. Dochází k tomu z technických důvodů a neznamená to, že vaši námitku nezpracováváme.

Právním základem pro toto zpracování je § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU. Náš zájem na adresování reklam v souladu s požadavky se považuje za oprávněný zájem ve smyslu výše uvedeného ustanovení.
Kdykoli máte právo na bezplatný přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a případně výmaz a dále právo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů, které zpracováváme.

Reklama rozesílaná poštou

Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, budeme vás považovat za pravidelného zákazníka. V takovém případě zpracujeme Vaše poštovní kontaktní údaje bez vašeho konkrétního souhlasu, abychom vás tímto způsobem mohli informovat o našich nabídkách a službách.

Jako zákazník společnosti ComplianceWeb budete poštou dostávat katalogy, letáky, dárkové kupony a podobné reklamní materiály. V rámci tohoto procesu důsledně dodržujeme právní úpravu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Oznámením na adresu info@complianceweb.eu můžete vznést kdykoli námitku proti zpracování vaší poštovní adresy pro účely přímého marketingu, a to bezplatně kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami. Reklamní materiály se zasílají poštou až do odvolání souhlasu, alternativně 10 let od posledního nákupu.

Hodnocení produktů a služeb

Jako zákazníkovi společnosti ComplianceWeb vám můžeme e-mailem zasílat žádosti o hodnocení našich služeb. Tento e-mail od nás dostanete bez ohledu na to, zda jste se přihlásili k odběru informací o novinkách. V rámci tohoto procesu důsledně postupujeme v souladu s právními předpisy. V těchto případech použijeme vaši e-mailovou adresu, kterou jste zadali v průběhu nákupu, k propagaci našich vlastních produktů a služeb, které jste již zakoupili zadáním příslušné objednávky.

Po zadání budou hodnocení a/nebo komentář uloženy. ComplianceWeb může použít vaši e-mailovou adresu k tomu, aby zadané hodnocení přiřadila, aby vás kontaktovala za účelem ověření nebo aby reagovala na stížnosti týkající se služeb.

Zadáním hodnocení a/nebo komentáře postupujete společnosti ComplianceWeb nevýhradní, bezplatné, trvalé a neodvolatelné právo toto hodnocení a/nebo komentář užívat, kopírovat, pozměňovat, zveřejňovat, převádět, rozmnožovat a poskytovat je (jako celek nebo jejich část) třetím osobám on-line i off-line (například v tištěných médiích nebo katalozích) a dále je začlenit do jiných forem děl (média, technologie). To například znamená, že ComplianceWeb může komentář zveřejnit a že může hodnocení a/nebo komentář zpracovat pro obchodní účely (například ve svých reklamách nebo pro marketingové účely). Dále se hodnocení produktů analyzují a vyhodnocují.

Zpracování vaší e-mailové adresy probíhá, dokud se nedosáhne cíle.

Oznámením na adresu info@complianceweb.eu můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vaší e-mailové adresy pro účely přímého marketingu, a to bezplatně kromě nákladů vynaložených na přenos v souladu se základními sazbami. Odpovídající odkaz najdete také na konci e-mailu pro zrušení registrace.

Informace o novinkách

Informace o novinkách společnosti ComplianceWeb představují možnost, jak můžete e-mailem dostávat informace o našich službách.

Abychom se ujistili, že nedošlo k chybě při zadávání e-mailové adresy, používáme postup dvojího přihlášení. Poté, co svou e-mailovou adresu zadáte do pole pro přihlášení, zašleme vám odkaz pro potvrzení. Po kliknutí na tento odkaz pro potvrzení bude vaše e-mailová adresa zařazena do našeho adresáře. Svůj souhlas, který byl udělen tímto způsobem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR EU, můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna.

Pokud chcete zrušit přihlášení k odběru informací o novinkách, můžete využít příslušný odkaz na konci každého informačního e-mailu.

Přetrvávání obsahu košíku

Pokud vložíte do nákupního koše například produkt, poté ze stránek ComplianceWeb odejdete, ale nezavřete prohlížeč a pak se na naši stránku vrátíte, trvalý soubor cookie zajistí, že je produkt stále ve vašem košíku. Podrobnější informace o souborech cookies najdete zde.

Záložky sociálních sítí

Aby byly naše stránky atraktivnější a uživatelsky přívětivější, používáme „záložky sociálních sítí“ a „pluginy sociálních sítí“. Používáme je v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU ke zvyšování povědomí o naší společnosti. Výchozí propagační účely se považují za oprávněný zájem podle GDPR EU. Odpovědnost za provoz v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů musí zaručit příslušný poskytovatel.

Záložky sociálních sítí jsou internetové záložky, které vám umožní přístup k naší prezentaci prostřednictvím jednotlivých poskytovatelů:
  • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland)
  • Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA)
  • Instagram (Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA)
To znamená, že záložky (tlačítka) sociálních sítí mají podobu odkazů. Po kliknutí na tato tlačítka budete přesměrováni na naši stránku u příslušného poskytovatele, tj. vaše údaje nejsou předány, dokud na tlačítko poprvé nekliknete a nebudete přesměrováni k příslušnému poskytovateli. Informace o nakládání s vašimi osobními údaji při využívání služeb poskytovatele najdete v zásadách ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele.
Vaše příspěvky týkající se společnosti ComplianceWeb na sociálních sítích
Rádi bychom vás informovali, že pravidelně kontrolujeme naše prezentace na sociálních sítích, fórech a blozích, abychom zaznamenali zprávy o společnosti ComplianceWeb.

Vaše příspěvky interně vyhodnocujeme a zpracováváme do podoby zpráv. V rámci tohoto procesu se neuskutečňuje žádné spojení s vaší osobou nebo zákaznickým účtem. Vaše jméno i fotografie zůstávají anonymní. Náš zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR EU na řízení názorů a analýze vlivu sociálních sítí se považuje za oprávněný zájem ve smyslu uvedeného ustanovení.

Správce

ComplianceWeb, s.r.o.
ComplianceWeb s ohledem na svoji podnikatelskou činnost aktuálně nedisponuje žádnou stálou provozovnou a veškeré zpracování osobních údajů tak probíhá pouze v digitálním prostředí. Naše webová adresa je: https://complianceweb.eu. Pokud máte jakýkoli dotaz nebo pokud byste si přáli uplatnit svá práva v některém z uvedených případů, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím následujících kontaktů.
E-mail

info@complianceweb.eu

Datová schránka

h8vjyqf

Adresa sídla

Příčná 1892/4
110 00 Praha 1
Česká republika

Pro kontakt můžete využít také kontaktní formulář dostupný na adrese https://complianceweb.eu/kontakt

Příslušný úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že při zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení příslušných právních předpisů, můžete se obrátit se svou stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
E-mail

posta@uoou.gov.cz

Datová schránka

qkbaa2n

Adresa sídla

Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká Republika

Tento web používá jen nezbytně nutná (tzv. technická) cookies, která můžeme ze zákona používat bez vašeho specifického odsouhlasení.
Účinné od 01.09.2024